Autoritatea Nationala pentru Protec­tia Consumatorilor (ANPC) a primit 536 de plangeri privind contractele de credit de la intrarea in vigoare a OUG 50/2010. Dintre acestea, 109 au avut ca obiect perceperea comisionului de risc, pentru care au fost aplicate amenzi in valoare de 270.000 de lei.

Una dintre sanctiuni, in cuantum de 20.000 lei, a fost data pentru ca o banca a perceput un co­mi­sion de interogare a birolui de credit in valoare de 5 lei.

Potrivit ANPC, numarul reclamatiilor privind dome­niul finan­ciar-bancar a fost in acest an de peste 3.700, in crestere fata de 2009, cand pe intreg anul s-au inre­gistrat aproximativ 3.000 de reclamatii. Comisarii institutiei au aplicat 139 de amenzi, in valoare totala de 1,55 mili­oane de lei.

Pana la aparitia OUG 50/2010, cauzele in care au fost constatate clauze abu­zive au fost inaintate in instanta. Dupa aceea, in cazul comisionului de risc au fost aplicate sanctiuni contra­ven­tionale si s-a dispus restituirea sumelor percepute. In ceea ce priveste comisio­nul de rambur­sare anticipata, plangerile depuse s-au solutionat pe cale amiabila.